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2022
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04
乘势而上，再创新局
作者：
2021年至今，建陶行业在疫情、能源、“双碳”政策的影响下，面临着重重挑战：低价特价恶性价格战、获客成本变高、利润空间变窄……
而在终端市场上，很多瓷砖老板所要面对的共同难题，就是瓷砖售后服务，包括施工、配送、保养、修复、消费新需求等各种问题。
据中国陶瓷网调研数据显示：发展一个老客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍，向新客户推销成功率15%，而向老客户转介绍成功率是50%以上，所以，在如此严峻的市场环境下，做好售后服务是决定门店能否持续稳定盈利的关键因素。
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