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百万豪车空调只吹热风没冷气 两年已修4次
发布者:admin发布时间:2020-10-18 12:25:55

  本报讯(记者商为智 实习生程佳怡)“花上百万元买了一辆奥迪Q7,结果空调只能吹热风,两年来空调已修理了四次。”昨日上午,市民曾先生拨打本报新闻热线82333333反映此事。

  昨日上午,武汉记者来到位于武昌团结大道的湖北鼎杰汽车销售服务有限公司,曾先生的黑色奥迪车正停在该公司门口讨说法。

  曾先生介绍,2014年2月,他买了这款奥迪Q7,因为时值冬季,他只试了空调的制热系统,没有试制冷。当年6月,曾先生发现空调吹出的竟是热风,遂将车开到4S店检测维修。

  去年6月,曾先生发现车子又出现只制热不制冷的情况,于是再次来到4S店。由于检测不出来漏氟原因,工作人员让他一个月后再来处理。7月,工作人员找到了漏氟位置,并免费修理。

  今年8月初,车子的空调还是故态重发,制热不制冷,曾先生再次来到4S店。“现在空调修好了,不知道明年是否还会出问题,4S店能否给个说法呢?”曾先生希望得到合理的解决方法。

  对此,该公司市场总监赵琪表示,奥迪车在质保期限内,可以免费维修,超出了质保期限客户可以向厂家提出索赔程序,再视情况进行维修。昨天下午,经过协商,该公司最后同意给曾先生一份书面承诺,承诺今年开始延长两年质保期,若两年内空调出现不制冷情况将继续顺延两年质保。

  车主到4S店协商解决空调问题。记者杨涛 摄